
Probleem: Onbetaalde werkplaatsfactuur
Na het voltooien van de reparatie blijft de betaling van de factuur uit, ondanks toezeggingen van de klant.
Situatie: Betalingsachterstand
De klant heeft beloofd de factuur te betalen, maar helaas blijft de betaling uit.
Mogelijke oorzaken:
• Betaling hoger dan de dagelijkse pinlimiet.
• Klantvoorkeur voor ‘op rekening’ betalen bij terugkerende klanten.
Oplossing: Retentierecht
Het wettelijk geregelde recht van retentie kan een effectieve oplossing bieden.
Uitvoering van Retentierecht:
Rechtsgeldigheid: Het recht van retentie is wettelijk verankerd en vereist geen voorafgaande overeenkomst.
Voorwaarden:
• De vordering moet opeisbaar zijn.
• Contante betaling voor nieuwe reparaties.
• Samenhang tussen factuur en afgifte van de zaak (de auto).
Strategie:
Gebruik van druk: Het behouden van de auto als onderpand kan een krachtig drukmiddel zijn.
Voorwaarden voor afgifte:
De auto wordt pas afgegeven bij volledige betaling om het retentierecht te behouden.
Juridische Stappen:
• Incassotraject: Tijdig starten van een incassotraject om de kans op betaling te vergroten.
• Rechtsgang: Naar de rechter stappen voor een vonnis in het geval van aanhoudende wanbetaling.
Bijzondere gevallen:
• Financiering of lease: Retentierecht kan ook tegen derden met een ouder recht worden uitgeoefend.
• Kentekenregister: Controleren op mogelijke belemmeringen zoals beslag of financiering.
Aanbeveling:
• Vermeld duidelijk de betaaltermijn op de factuur en wees voorzichtig bij het uitoefenen van het retentierecht om onrechtmatig handelen te voorkomen.
Controleer dus altijd het kentekenregister! Als de status van het voertuig aangeeft dat “tenaamstellen” niet mogelijk is, wees dan alert. Dit kan duiden op beslag of financiering van de auto. In dergelijke gevallen kunnen er derden betrokken zijn wanneer u een beroep doet op het retentierecht. Hoewel dit een krachtig middel is, is het essentieel om zeker te zijn van uw recht om het retentierecht toe te passen. Onjuist gebruik ervan kan leiden tot claims tegen u. Wees dus voorzichtig en zorgvuldig bij het nemen van deze stappen.
Kortom, het recht van retentie biedt een krachtige oplossing wanneer een werkplaatsfactuur onbetaald blijft. Het stelt garages in staat om de auto van de klant vast te houden totdat de openstaande facturen zijn betaald. Dit biedt een effectief drukmiddel om betaling af te dwingen en beschermt de belangen van de garagehouder.
Bron: Aftersales Magazine