
Bosch Car Service werkt samen met WESP voor betere bedrijfsinzichten
Samenwerking tussen Bosch Car Service en WESP
Bosch Car Service Nederland kondigt een nieuwe samenwerking aan met WESP Automotive Business Intelligence. Alle Bosch Car Service bedrijven in Nederland krijgen hierdoor toegang tot WESP’s data-analyse platform, wat hen helpt om belangrijke bedrijfsgegevens beter te begrijpen en te benutten.
Meer inzicht met het WESP-platform
Met het WESP-platform kunnen Bosch Car Service bedrijven eenvoudig inzicht krijgen in belangrijke cijfers, zoals:
• Aantal klanten
• Gemiddelde uitgaven per klant
• Verkoopontwikkeling per productcategorie
Daarnaast biedt het platform de mogelijkheid om de eigen prestaties te vergelijken met die van andere franchisenemers. Dit maakt het makkelijker om verbeterpunten te herkennen en om de bedrijfsvoering te optimaliseren.
Toelichting van Bosch Car Service Nederland
Norel Bomers, conceptmanager bij Bosch Car Service Nederland, is enthousiast over de samenwerking: “Met WESP’s data-gedreven tools kunnen onze autobedrijven hun volledige potentieel benutten en zich onderscheiden in de Nederlandse markt.”
Gezamenlijk dashboard voor het hele netwerk
Binnen het netwerk wordt alle data verzameld in een Network Performance Dashboard. Hierin worden ontwikkelingen van het hele Bosch Car Service-netwerk in kaart gebracht. Dit levert inzichten op in bijvoorbeeld:
• De groei van onderhoud aan elektrische voertuigen (EV)
• De verhouding tussen leaseklanten, zakelijke klanten en particuliere klanten
• Verschillende onderhouds- en reparatiebehoeften
Met deze informatie kan Bosch gefundeerde strategische beslissingen nemen voor de toekomst van het netwerk.
Groei van gebruikers en datakwaliteit
Er zijn al bijna tweehonderd Bosch Car Service-bedrijven die het WESP-platform gebruiken. Met de uitbreiding naar nog meer bedrijven verbetert de datakwaliteit, wat Bosch helpt om de dienstverlening nog beter af te stemmen op de behoeften van het netwerk.
Veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens
Bosch Car Service Nederland en WESP hechten veel waarde aan privacy en veiligheid. Klantgegevens worden bijvoorbeeld niet gedeeld in het gezamenlijke dashboard, zodat de vertrouwelijkheid gewaarborgd blijft.
Digitalisering: Een stap naar de toekomst
Bas Wintjes, directeur bij WESP, benadrukt het belang van deze samenwerking voor de digitalisering van de werkplaats: “Door historische werkplaatsdata om te zetten in bruikbare inzichten, kunnen Bosch Car Service-bedrijven beter inspelen op de uitdagingen van nu. Dankzij dit platform beschikt iedereen over de juiste informatie op het juiste moment, wat een belangrijke stap is in de verdere digitalisering.”
Met deze samenwerking zet Bosch Car Service een grote stap naar een datagedreven toekomst, waarin betere inzichten leiden tot sterkere prestaties en een verbeterde klantbeleving.
Bron: Aftersales magazine