
Nieuwe BOVAG-normen verbeteren schadeherstelkwaliteit
Vanaf 2025 gelden vernieuwde BOVAG-normen voor schadeherstelbedrijven. Deze nieuwe richtlijnen verhogen de kwaliteit, uniformiteit en transparantie in de branche. Hier lees je wat er verandert en wat dit betekent voor schadeherstellers.
Eenduidige protocollen voor meer duidelijkheid
BOVAG heeft samen met verzekeraars nieuwe, uniforme foto- en dossierprotocollen ontwikkeld. Deze protocollen zijn verplicht vanaf 1 april 2025, ongeacht de datum van hercertificering. Dit geldt voor alle schadeherstellers, van auto- en ruitreparaties tot caravan- en camperschade.
De uniforme werkwijze helpt klanten beter te begrijpen wat er gebeurt en verhoogt de transparantie binnen de branche.
Up-to-date kennis en apparatuur verplicht
De nieuwe normen houden rekening met technologische ontwikkelingen in de werkplaats. Bedrijven moeten beschikken over apparatuur en kennis die nodig zijn voor veiligheid kritische en complex-veiligheid kritische werkzaamheden. Dit betekent dat schadeherstellers goed voorbereid moeten zijn op moderne voertuigtechnologieën.
Erkende certificaten essentieel
Om aan de normen te voldoen, moeten schadeherstelbedrijven de juiste opleidingscertificaten hebben. Vanaf 1 januari 2025 worden alleen certificaten geaccepteerd die zijn behaald bij erkende exameninstellingen. Deze instellingen zijn goedgekeurd door de Stichting Branchenormering.
Certificaten die vóór 2025 zijn behaald, blijven geldig. Wel moet er, indien nodig, permanente educatie worden gevolgd om aan de eisen van de branche te blijven voldoen.
Belangrijke data om te onthouden
- 1 januari 2025: Ingang van de vernieuwde BOVAG-normen. Alle hercertificeringen moeten hieraan voldoen
- 1 april 2025: Start van de verplichte uniforme protocollen voor alle schadeherstellers.
Met deze nieuwe kwaliteitsnormen streeft BOVAG naar een moderne, betrouwbare en transparante schadeherstelbranche die klaar is voor de toekomst.
Bron: Aftersales magazine